Nouveautés

La qualité et l'excellence du service sont des priorités de la compagnie Vorwerk, et donc d'Importations Nobelhaus en tant que distributeur autorisé. C'est pourquoi nous vous informons d'une mesure préventive concernant le joint d'étanchéité du couvercle.

D'intensives séances de tests ont montré que le joint du couvercle pouvait ne pas fonctionner correctement sur certains appareils. Par exemple, si vous utilisez l'un de ces appareils à haute vitesse, il est possible qu'en ouvrant le couvercle très rapidement ou tout de suite après un mixage intensif, par exemple pour faire de la purée, le contenu éclabousse. Ceci pourrait mener à des brûlures.

Seuls quelques appareils fabriqués entre octobre 2012 et mai 2014 sont susceptibles de présenter le problème. Cependant, Vorwerk préfère contacter tous les clients ayant acheté leur Thermomix pendant cette période. Vous pouvez savoir si vous êtes concerné en consultant le numéro de service de votre appareil, situé sur la plaque sous l'appareil. Si le numéro se situe entre 124231XX et 142031XX, nous vous enverrons, sans frais, un nouveau joint d'étanchéité. Vous n'avez rien à faire pour cela, nous nous occupons de tout.

Afin d'éliminer tout risque d'ici à ce que vous receviez votre nouveau joint, observez ces précautions :
- Après avoir utilisé les vitesses 5 à 10, ramenez le sélecteur à la vitesse 1.
- Attendez 3 secondes.
- Placez le sélecteur de vitesse à la position d'ouverture du couvercle.
Picture 

Si votre appareil n'est pas concerné par ce défaut, le joint du couvercle fonctionne correctement et son remplacement n'est pas nécessaire.


EXTENSION DE GARANTIE D'UN AN 

Importations Nobelhaus allonge d'un an la garantie des appareils TM 31 acheté le ou après le 1er mars 2013, ayant un numéro de service compris entre 124231XX et 142031XX. Les clients n'ont rien à faire pour ceci, notre service à la clientèle possède toute l'information nécessaire pour l'honorer en cas de beoin. 

Attention, cette mesure touche uniquement les appareils d'usage domestique. 
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via l'une des façons proposées dans la page Nous joindre

Vous en avez peut-être entendu parler, la compagnie Vorwerk a annoncé officiellement, en ce 5 septembre 2014, la sortie du nouveau modèle de Thermomix, le TM5!

Notez cependant que la production se limite pour l'instant à l'Europe. Nous ne savons pas quand il sera disponible en Amérique du Nord. Le modèle actuel, le TM31, continuera à être l'unique modèle disponible chez nous. Il a déjà fait le bonheur de 5 millions de foyers à travers le monde, on comprend bien sûr pourquoi!

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'information sur la venue du nouveau modèle, qui malgré son relooking, permettra de faire toutes les mêmes délicieuses recettes que le TM31!

Rincez-vous tout de même un peu l'oeil ici!




 La Conserverie du quartier, dans Limoilou à Québec, « emploie » une dizaine de Thermomix pour fabriquer ses conserves. « On a ouï-dire que Leonardo DiCaprio (sans blague!) s’est fait envoyer des caisses de confiture Délice du Québec…»

Un article sur le site du journal Voir Québec (cliquez sur l'image pour le lire) : 

À l'occasion du 15e anniversaire d'Importations Nobelhaus comme distributeur Thermomix au Canada, nous avons invité tous nos utilisateurs à participer à notre grand concours de recettes!



Bravo à Elizabeth Mortier, qui a remporté le tirage! 


Finalistes :

Janvier 2014

1- Diane Parent
2- Caroline Julien
3- Darrah Bailey

Prix :
un exemplaire du nouveau livre de recettes
         50 recettes bien de chez nous


Février 2014 

1- Elizabeth Mortier
2- Fannélie Miserez
3- Carole Gagnon

Prix :
un sac de transport pour le Thermomix


Mars 2014 

1- Gaétan Poitras
2- Luc Lambert
3- Sherry Davis

Prix :
un superbe tablier Thermomix!


Avril 2014 

1- Marilou Lafond
2- Jill DiGiovanni
3- Lena Allard

Prix : 
un ensemble de produits Cacao Barry


Mai 2014 
Grand prix : un Thermomix complet! 
Gagnant : Elizabeth Mortier

Les propriétaires d'Importations Nobelhaus et distributeurs du Thermomix au Canada, Nathalie Miller et Claude Perron, ont été honorés dernièrement lors de la Conférence annuelle des distributeurs Thermomix.

En effet, l'atelier boutique de Québec a reçu le prix de la meilleure succursale américaine pour l’année 2012 lors d’un souper de gala qui couronnait la conférence qui a eu lieu à l'Hôtel Altis Belém à Lisbonne, au Portugal, du 16 au 19 septembre 2013.


Sur la photo : 

Paloma Perez Sanchez, directrice générale des ventes pour distributeurs / export, division Thermomix; Nathalie Miller et Claude Perron, propriétaires Importations Nobelhaus; Christophe Jean, directeur des ventes Amérique pour distributeurs / export, division Thermomix et Andreas Reuber, vice-président senior Thermomix.

À cette occasion, les 50 distributeurs mondiaux ont pu discuter avec l’équipe de la compagnie Vorwerk (fabricant duThermomix) des différents aspects de l'ère 2.0 (Web, réseaux sociaux, etc.) du Thermomix, et bien sûr, du développement extraordinaire partout dans le monde.


Félicitations à Naomi Elsier qui a terminé 1ère au classement général et qui a aussi remporté la première place pour le meilleur dessert à l'assiette lors des olympiades canadiennes inter collégiales de chocolat qui avaient lieu les 21 et 22 avril 2012.

Naomi a étudié au Georges Brown College qui a reçu un Thermomix.  Avec ce prix, le collège va concocter des recettes formidables que nous utiliseront dans nos démonstrations.

D'autres nouvelles et recettes suivront sous peu.  Voici les photos des participants à la compétition ainsi que du dessert de Naomi Elsier qui a remporté les honneurs.

Venez nous rendre visite dans notre nouvelle boutique située au 710 rue Bouvier, local 185, Québec, Qc,
G2J 1C2.

Tél : 418 914 3791 

Pour tous ceux qui souhaitent avoir plus d'informations sur le Thermomix, mais qui ne diposent que de peu de temps, nous avons créé les démos Quick Lunch.

Cela vous donne l'occasion de profiter de l'heure du lunch et de voir le Thermomix en action, tout en dégustant les recettes préparées.

Faites votre réservation dans la rubrique Événements ou par téléphone :
Montréal : 514 270 3735
Québec : 418-914-3791

Incription au minimum un jour à l'avance svp!
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